Are you the original device manufacturer?

Yes, the PCBA and mould of our rugged laptop are entirely independent R&D of Emdoor Info, and the cost of the mold is over 1.5 million dollars. Our company is the source producer of industrial computer products like rugged touch screen laptop that many agents purchase goods from us. We have been engaged in the R&D and production of rugged laptop computers for a long time within the industry. At present, our staff is more than 600 people, among them the R & D personnel is more than 50%.

What kind of services do you provide?

As one of the most responsible rugged laptop manufacturers, Emdoor has provided ODM service for nearly 17 years, there are two business models, one is achieving OEM service with customer's brand based on the self-developed standard rugged laptop computers, the other is offering ODM service according to customer individual needs, including appearance design, structure design, mold development, soft hardware development, technical support and etc.

What are your product lines?

There are four self-developed product lines: 1.Rugged Product Series: Rugged handheld (4’’/5’’/6’’), rugged tablet (7’’/8’’/10’’/11.6’’/12.2’’), rugged notebook (11.6’’/12.2’’/14’’/15.6’’). 2.Industrial Product Series: Heavy-duty panel PC (8’’/10’’/12’’/15’’), light-duty panel PC (10’’-21’’), fanless embedded PC. 3.Vehicle-Mount Product Series: Heavy-duty vehicle mount computer, light-duty vehicle mount tablet. 4.Medical Product Series: Medical PDA, medical tablet, digital medical display terminal.

Delivery time of rugged laptops for sale: For standard orders of 1-200 units, Emdoor enough stock for delivery 1-3 days after receiving the full payment. For modified orders of 1-200 units, our company would deliver 1-2 weeks after receiving the full payment in the case of enough stock. For large orders involving the re-procurement and re-production process, the delivery would spend around 2-3 months after receiving the deposit.

How about the after service?

Emdoor guarantees: 1-year warranty from the date of delivery. Free repairing is available for functional problems of non-artificial damage, otherwise, you'll be charged. For foreign after-sales problem, FAE remote technical support and maintenance materials sending will be arranged first, FAE can also be sent to repair abroad, or you can directly send damaged products back to the maintenance centre in Hongkong, where we will repair and send back to you.

Domande frequenti e aiuto - Emdoor Information Co., Ltd.

Che tipo di servizi puoi fornire?

Abbiamo due modelli di servizi, uno è il servizio OEM/ODM, che è con il marchio del cliente basato sui nostri prodotti standard, l'altro è fornire un servizio di personalizzazione in base al cliente esigenze individuali, che includono design dell'aspetto, design della struttura, sviluppo di stampi, soft & sviluppo hardware, supporto tecnico e così via. Molti marchi famosi sono nostri clienti come CATERPILLAR degli Stati Uniti.

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Sei il produttore originale del dispositivo robusto?

Sì, lo siamo. Ogni prodotto all'interno del PCBA e dell'alloggiamento in plastica è completamente indipendente dalla società di ricerca e sviluppo Emdoor Info nel negozio Alibaba di Emdoor, solo il nostro costo della commissione di ricerca e sviluppo dello stampo in plastica (attrezzature) è superiore a 1,6 milioni di dollari, solo per una buona qualità robusta prodotti. Abbiamo molti agenti e amp; distributori in altri negozi Alibaba, siamo la fonte dei loro prodotti robusti, parte di ciò che vendono.

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Quali sono le vostre linee di prodotti?

Siamo impegnati nella ricerca e sviluppo e nella produzione di prodotti robusti da 17 anni nel settore e fino ad ora abbiamo oltre 600 dipendenti, di cui I dipendenti di R&D sono più del 50%.Ci sono tre linee di prodotti auto-sviluppati:

1). Serie di prodotti robusti:

Portatile robusto (4''/5''/6''), Tablet robusto (7'' /8''/10''/11.6''/12.2''),Taccuino robusto (11.6''/12.2''/14''/15.6'').

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2).Serie di prodotti per computer industriali:

Panel PC per impieghi gravosi (8''/10''/12''/15''), Panel PC per impieghi leggeri (10''-21''), PC Box industriale senza ventola.

3).Serie di prodotti per trattamenti medici: < /p>

PDA medico, tablet medico, terminale medico digitale.

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Che ne dici del tuo post vendita?

1 anno di garanzia dalla data di consegna. È disponibile la riparazione gratuita per problemi funzionali o danni non artificiali, altrimenti verrà addebitato. Una volta che hai bisogno di assistenza post-vendita, i nostri dipendenti FAE forniranno supporto tecnico remoto e amp; inviare prima i materiali di manutenzione, i dipendenti FAE possono anche essere inviati presso il cliente per la riparazione a seconda della situazione, oppure il cliente può rispedire direttamente i prodotti danneggiati nella città di Hong Kong dove Emdoor ha un centro di manutenzione lì, verranno riparati e spediti rapidamente.

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